Horaires

... OUIGO et Intercités qui circulent dans les 3 prochains jours (le jour suivant pour TER et Train NOMAD). En dessous de cet âge, il existe un risque de difficulté respiratoire ou d'étouffement à travers le masque. Tous les passagers devront toutefois toujours compléter un A partir du 3 juin, la fréquence des TGV augmente entre la France et l’Italie permettant d’atteindre 2/3 aller-retour quotidiens.A partir du 28 juillet, et en application des mesures gouvernementales italiennes, tous les voyageurs se rendant en Italie ou rentrant d’Italie doivent télécharger et remplir une attestation d’absence de symptômes covid-19. La sécurité, la santé et le confort des passagers sont au cœur des préoccupations de Thalys.Ainsi, le nettoyage des rames est renforcés et est effectué à chaque arrivée en gare, soit plusieurs fois par jour.De plus nous vous informons que le port du masque est obligatoire à bord des trains Thalys.Pour obtenir le remboursement sans frais, rendez-vous :Pour tout autre demande ne correspondant pas aux cas listés ci-dessus, les conditions d'échange et de remboursement de votre billet s'appliquent.Les restrictions mises en place par chaque gouvernement s'assouplissent progressivement, Eurostar va desservir davantage de destinations et augmenter progressivement le nombre des services.Les passagers sont tenus de porter un masque ou alternative couvrant le nez et la bouche dans les gares et à bord.

Il s'agit du trajet Genève Voyageurs à Lyon Part Dieu - TER 96570 - date de trajet 24/11/2017 - heure de départ 17h29 ; …

Le port du masque étant obligatoire à bord, nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de ne pas manger à bord.

Néanmoins, les mesures gouvernementales prises pour lutter contre la propagation de l’épidémie de Covid-19 limitent la fréquence de vos TER.Nos équipes restent mobilisées pour répondre à vos appels téléphoniques en Occitanie, Centre-Val de Loire, Nouvelle Aquitaine, Hauts-de-France, Pays de la Loire et Provence-Alpes-Côte d'Azur, ainsi qu’à vos demandes écrites (via nos formulaires sur les sites TER) dans l’ensemble des régions, à l’exception de la Bretagne et du Grand Est, dont les centres sont actuellement tous fermés.Vous êtes abonné Mon Forfait Annuel (TGV) ou TGVmax ?

Services En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, la différence tarifaire sera à votre charge.Toutes demande d'échange ou d'annulation peut être effectuée en gare et boutique SNCF, au 3635 ou via le •    Tous les bus sont équipés de gel hydroalcoolique.Depuis le 22 juillet, il est obligatoire pour les passagers et passagères se rendant au Royaume-Uni de compléter un formulaire d’autocertification émanant du gouvernement afin d’entrer sur le territoire. Votre abonnement est, lui-aussi, à 0€ pour le mois d’avril. Par ailleurs, le service BUSINESS 1ère est actuellement suspendu et reprendra le 30 août 2020.Afin d’offrir un maximum de flexibilité à ses passagers, TGV Lyria met en place des mesures commerciales, pour tout voyage entre le 28 mai et le 31 août inclus :2 services quotidiens à grande vitesse entre la France et l'Espagne circulent jusqu'à nouvel ordre. Bénéficiez d’un espace personnalisé ! MESURES COMMUNES ... (TER, autocars et TAD) pour l’ensemble des personnes contraintes de se déplacer, dont les professionnels de santé.

Pour OUIGO, tous les voyages jusqu'au 31 août inclus sont échangeables et annulables sans frais jusqu'à 1h30 avant le départ de votre train.

Pour les titulaires d'une Carte Primo et Presto la durée de validité des cartes est prolongée de deux mois. En savoir plus Toutes les modalités d’application sur TER Occitanie

Si votre train est annulé vous pouvez faire un échange sans frais ni différence tarifaire ou bénéficier d’un remboursement sous la forme d’un e-voucher.« SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet » « SNCF à votre écoute » > « Réclamations » > motif : « je n’ai pas utilisé mon billet »Les gestes barrières : se protéger et protéger les autres