Pour les réservations en ligne Standard ou Standard Premier, les billets ne sont pas remboursables. Je fais suite à mon message du 2/5 et à celui de M. alain BEN HADDOU du 7 Mai sur le même sujet. Eurostar, quelle honte 500 euros pour un À/R 5 personnes en août 2020, impossible d avoir un report ou même un remboursement alors que mon hôtel a été annulé, une quarantaine imposée de 14 jours, heu on allait passer 5 Pourriez-vous me contacter au plus vite pour voir comment puis-je me faire rembourser??
Je vous invite à appeler la 0980983635(numéro gratuit) afin de déposer une réclamation par téléphone auprès d'un téléconseiller. Bonjour, je devais me rendre à Londres le jeudi 14 mars avec EUROSTAR par le train de 15:03 Mes 2 billets aller (celui de mon mari et le mien) ont été annulés suite à la grève du zèle des douaniers. Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Le train Eurostar du vendredi 8 mars, prévu à 21h ,à destination de Londres, a été supprimé sans que je sois averti, suite à une greve des douaniers ; mon billet aller retour a été réservé via OUISNCF ( aller: vendredi 8 mars, retour dimanche 10 mars),Je comprends votre demande et viens de transmettre votre dossier au Service Client.Le traitement de votre demande nécessite un complément d’information. J’ai transmis au Service Client votre demande de...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseursItinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulationPour toute question ou réclamation, contactez notre service clientTrains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprisesDécouvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nousDécouvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le mondeProjets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoiresGestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group)Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparenceImmobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel Aussi, le mode de réservation choisi est à prendre en considération. Or quand j'indique mon numéro de dossier et que je coche mon voyage Paris-Londres, on me renvoie sur le site d'Eurostar donc il ne m'est pas possible d'indiquer ma situation.
Si vous avez opté pour le Business Premier, vous pouvez annuler votre voyage et obtenir un remboursement. Le remboursement d’un billet de train chez Eurostar dépend de votre classe de voyage. Depuis le 14 décembre suite à l'annulation de notre train Eurostar aller-retour pour Londres à cause des grèves malgré de multiples envois de réclamations auprès...Bonjour Christophe,
Pouvez-vous m'envoyer par e-mail mes accès s'il y en a? Mon billet aller retour a été réservé...Bonjour Laura et merci pour votre retour.
Bonjour,
Le train Eurostar du vendredi 8 mars, prévu à 21h ,à destination de Londres, a été supprimé sans que nous soyons, suite à une grève des douaniers ; mon billet aller...Bonjour Agathe,
Puis-je annuler mon voyage et obtenir un remboursement en ligne ? Je comprends votre demande et viens de transmettre votre dossier au Service Client.
Mon train Eurostar du vendredi 8 mars, prévu à 19h07, à destination de Londres, a été supprimé suite à la grève des douaniers. Si vous avez réservé sur eurostar.com, vous pouvez annuler votre voyage et obtenir un remboursement jusqu’à 60 jours après la date de départ prévue - à l’exception de nos trains circulant vers les Pays-Bas.
Impossibilité de me faire rembourser au guichet de Gare du Nord m'indiquant qu'il faut aller au point de vente de VOyages sncf.
Par conséquent, nous vous recommandons vivement ne pas appeler notre centre de contact, mais de consulter cette page pour accéder à nos toutes dernières informations. Bien à vous,Bonjour,
Vous avez jusqu'à 60 jours à compter de la date de votre voyage initial pour échanger ou demander le remboursement de votre billet. remboursement billet eurostar reservé via ouisncf, suite à l'annulation du train pour cause de grève Bonjour, J'ai réserve un aller retour Paris-Londres avec les détails suivants : aller 4 décembre 19h13, train no 9055, retour le 7 décembre à 13h31, train no 9028. Mes 2 billets aller (celui de mon mari et le mien) ont été annulés suite à la...Bonjour Laurence,
Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapidePreuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Je me permets de vous rappeler que mon voyage a été annulé et que mon amie qui elle, a acheté ses billets directement sur le site d'Eurostar, s'est faite rembourser en 48H. Eurostar International Limited is an Appointed Representative of Mondial Assistance(UK) Limited (trading as Allianz Global Assistance) which is authorised and regulated by the Financial Conduct Authority (FCA). Vous ne souhaitez pas...Bonjour,
Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.J'ai exactement le même problème que Clémence. Mon train Eurostar du vendredi 8 mars, prévu à 19h07, à destination de Londres, a été supprimé suite à la grève des douaniers. Quelle est la politique de compensation d’Eurostar en cas de retard ? J'au reçu...Bonjour Mathieu,
Eurostar refuse de me rembourser car le billet a été pris via voyages sncf donc c'est à vous de me rembourser en intégralité car vous disposez de mes coordonnées bancaires. ?Je constate que vous possédez une carte Voyageur, aussi je vous invite à adresser votre demande sur votre espace personnel sur Afin de simplifier nos échanges, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion plutôt que de vous greffer sur un fil existant.Je viens de faire la procédure indiquée. Malheureusement nous ne sommes plus en mesure d’assurer notre niveau de service habituel.
Vous souhaitez effectuer une demande de remboursement de vos billets Eurostar.
Mon billet aller retour a été réservé...Bonjour Laura et merci pour votre retour. J'ai réserve un aller retour Paris-Londres avec les détails suivants : aller 4 décembre 19h13, train no 9055, retour le 7 décembre à 13h31, train no 9028.